O serviço de Ouvidoria da Ageman é um canal de comunicação entre os usuários e os prestadores dos serviços públicos delegados.
Cabe à Ouvidoria receber as solicitações (reclamações, denúncias, sugestões, elogios e críticas) e também realizar um trabalho de prevenção, apuração e a mediação de divergências.
Antes de encaminhar sua solicitação à Ouvidoria da Ageman, o usuário deve primeiramente procurar a empresa prestadora do serviço que tem a obrigação de solucionar as divergências. Caso isso não ocorra, o usuário deve fazer a solicitação à Ouvidoria da Ageman.
Utilize um dos atendimentos a seguir:
Disque-ouvidoria:
0800-092-3511
98842-2919 e 98410-3247 (Whatsapp)
Central de Atendimento ao Usuário – PAC Municipal no Shopping Jornalista Phelippe Daou
Endereço: Avenida Camapuã, s/nº, bairro Jorge Teixeira, zona leste.
De segunda à sexta-feira,
das 8h às 17h.
ouvidoria.ageman@pmm.am.gov.br
ouvidoria.ageman@gmail.com
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