Em fiscalização de rotina, Ageman constata que serviço Zona Azul continua com falhas

A equipe de fiscalização da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) esteve nas ruas do Centro de Manaus nesta semana e constatou que as falhas na prestação do serviço de estacionamento rotativo pago Zona Azul continuam.

Inconsistência no uso do aplicativo ZA Manaus, demora no atendimento dos monitores aos motoristas, estacionamento irregular de motos, vagas do Zona Azul em frente às garagens de residências, veículo estacionado ocupando duas vagas ao mesmo tempo foram algumas das principais constatações da fiscalização.

A vistoria foi realizada pela Diretoria de Mobilidade e Transporte da Ageman e percorreu as ruas Tapajós, Barroso, Ramos Ferreira, Joaquim Nabuco, José Clemente, Dez de Julho, Henrique Martins e as avenidas Sete de Setembro e Eduardo Ribeiro.

Os fiscais fizeram um registro fotográfico dos problemas identificados e ouviram vários motoristas que utilizam o serviço diariamente.

“Uso sempre o aplicativo, mas sempre tenho problemas com o saldo dos créditos e os monitores demoram muito para aparecer”, reclamou a motorista Valéria Araújo.

A falta de conhecimento sobre a existência do aplicativo também foi uma reclamação bastante relatada pelos motoristas.

O usuário Luciano da Silva acabou pagando duas vezes pelo uso da vaga.

“Não sabia da existência do aplicativo, com a demora dos monitores, tive uma cobrança indevida, paguei duas vezes”, afirmou Luciano.

O chefe de Divisão da Diretoria de Mobilidade e Transporte, João Lourenço da Silva, informou que as constatações vão subsidiar a adoção de novas medidas contra a concessionária do serviço Zona Azul.

“Eles nos informaram que adotaram algumas melhorias como a mudança do escritório de atendimento aos usuários que agora fica bem mais central e de fácil acesso, no entanto, várias falhas ainda não foram sanadas. Vamos analisar o relatório dessa fiscalização e nossa Diretoria Jurídica vai apontar qual procedimento deverá ser realizado pela Agência em relação a tudo isso”, assegurou João Lourenço.

Sobre o Zona Azul

Implantado em 2018, o serviço público de Estacionamento Rotativo Pago Zona Azul, passou a ser regulado e fiscalizado pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus – AGEMAN em 2019, com a publicação do decreto municipal nº 4.399 de 3 de maio de 2019.

Atualmente, o serviço oferta 3.323 vagas, sendo 2.694 vagas na área central de Manaus e outras 629 no conjunto Vieiralves, zona Centro-Sul da capital, no entanto, nessa localidade, a cobrança encontra-se suspensa.

O serviço é realizado pela empresa Consórcio Amazônia, Tecnologia de Trânsito da Amazônia SPE – LTDA, detentora da outorga do serviço, conforme contrato nº 014/2015 – celebrado com o município de Manaus.

O sistema começou a funcionar em Manaus com tarifa de R$ 2,45 a hora. Os créditos podem ser adquiridos por meio do aplicativo Zona Azul Manaus, site www.zamanaus.com.br nos postos de venda autorizados ou ainda com os monitores.

Texto Tereza Teófilo

Fotos; Divulgação Ageman

 

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